Risoluzione dei problemi della chiave virtuale

Se premendo Finish Setup non si apre l'applicazione Tesla

Prova queste soluzioni:

• Visita il sito tessie.com/key sul tuo desktop e scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del tuo telefono.
• (iOS) Imposta il browser predefinito del tuo telefono su Safari.
• (iOS) Scorri verso l'alto e tocca il pulsante blu Apri nella parte superiore della pagina web.
• (Android) Usa il browser Firefox e seleziona "Apri in app" nel menu.
• Reinstalla l'applicazione Tesla

Se la richiesta della Chiave Virtuale non appare nell'applicazione Tesla

Chiudi forzatamente l'app Tesla e riprova.

Se l'applicazione Tesla mostra "Non hai concesso a tessie.com l'accesso al tuo account", allora non è possibile.

L'account utilizzato nell'app Tesla non ha autorizzato Tessie. Segui questi passaggi:

1. Nell'app Tesla, tocca l'icona del menu e leggi l'email sotto il tuo nome.
2. In Tessie, seleziona Impostazioni > Connettività > Cambia account Tesla e utilizza lo stesso indirizzo e-mail.
3. Visita tessie.com/key e riprova.

Se l'app Tesla mostra "Richiesta scaduta", non è possibile fare altro che controllare il tempo di attesa.

1. Disattiva qualsiasi VPN o firewall e riprova.
2. Disinstalla e reinstalla l'app Tesla e riprova.

Se l'app Tesla mostra "Impossibile concedere l'accesso al veicolo a una terza parte in questo momento", allora non è possibile.

1. Disattiva qualsiasi VPN o firewall e riprova.
2. Riavvia il telefono e riprova.

Se l'app Tesla mostra "Configura la chiave telefonica e riprova", non è possibile fare altro che provare.

L'app Tesla non è completamente autenticata con il veicolo. Segui questi passaggi:

1. Nell'app Tesla, tocca Sicurezza > Pratiche migliori per la chiave telefonica > Ripristino della chiave telefonica.
2. Nell'app Tesla, imposta di nuovo il tasto Telefono
3. Visita tessie.com/key e riprova.