Risoluzione dei problemi della chiave virtuale

Se premendo Finish Setup non si apre l'applicazione Tesla

Prova queste soluzioni:

• Visita il sito tessie.com/key sul tuo desktop e scansiona il codice QR utilizzando la fotocamera del tuo telefono.
• (iOS) Imposta il browser predefinito del tuo telefono su Safari.
• (iOS) Scorri verso l'alto e tocca il pulsante blu Apri nella parte superiore della pagina web.
• (Android) Usa il browser Firefox e seleziona "Apri in app" nel menu.
• Reinstalla l'applicazione Tesla

Se la richiesta della Chiave Virtuale non appare nell'applicazione Tesla

Chiudi forzatamente l'app Tesla e riprova.

Se l'app Tesla dice "Impossibile condividere il veicolo: [...] non hai concesso a tessie.com l'accesso al tuo account".

1. Nell'app Tesla, tocca l'icona del tuo profilo e leggi l'email
2. In Tessie, seleziona Impostazioni > Connettività > Cambia account Tesla e utilizza lo stesso indirizzo e-mail.
3. Visita tessie.com/key e riprova.

Se l'app Tesla dice "Impossibile condividere il veicolo: La richiesta è scaduta".

Migliora la connettività del veicolo modificando l'utilizzo del WiFi, del cellulare o di un hotspot mobile.

Se l'app Tesla dice "Impossibile condividere il veicolo: Imposta la chiave telefonica e riprova".

1. Nell'app Tesla, tocca Sicurezza > Pratiche migliori per la chiave telefonica > Ripristino della chiave telefonica.
2. Nell'app Tesla, imposta di nuovo il tasto Telefono
3. Visita tessie.com/key e riprova.