Veicolo offline / Dati mancanti

Se i dati mancano o il veicolo è offline, significa che Tesla o Tessie non sono in grado di contattare il veicolo.

Come posso risolvere il problema?

Dopo aver analizzato anni di dati relativi alla flotta Tesla e aver confrontato le note di diagnosi con i centri di assistenza e gli ingegneri Tesla, abbiamo scoperto che questo problema può essere causato anche da quanto segue:

Segnale cellulare o WiFi debole (cambia cellulare o WiFi)
Hotspot tethering (passaggio al cellulare o al WiFi standard)
Batteria da 12 V bassa o difettosa (sostituirla)
Scheda di connettività difettosa (sostituirla)
Versioni del firmware precedenti a 2023.44.30.7 (aggiornare il firmware e l'MCU, se necessario)
La modifica del modem e della scheda SIM può causare problemi

In caso di dubbio, prova a risolvere il problema riavviando il veicolo.

Stai cercando vecchi dati?

I veicoli Tesla non memorizzano i dati storici, quindi non è possibile recuperare i viaggi o le cariche effettuate prima dell'attivazione di Tessie.

Se hai bisogno di riavviare frequentemente

Se la localizzazione o la connettività si interrompono frequentemente e richiedono riavvii regolari, è altamente indicativo che Tesla potrebbe dover sostituire la batteria da 12 V o la scheda di connettività.

(Legacy Model S/X) Se manca l'inizio di una guida o di una ricarica

Abilitando la modalità Sentry si eviteranno le perdite di dati.

Per i veicoli Model S/X precedenti al 2021, Tessie interrompe il recupero dei dati quando il veicolo diventa inattivo per consentirgli di andare a dormire. Questa finestra temporale è di 20 minuti. Se il veicolo non si addormenta e inizia la guida o la ricarica, è possibile che l'inizio della guida o della ricarica non avvenga.

Tesla sta lavorando a una soluzione di tracciamento migliorata per questi veicoli per la fine del 2024.